苦情受付窓口報告
●受付期間 令和5年度 4月～9月
うまたかの里で1件の苦情を受け付けました。
『製品に関して』
野いちご工房の製品の質についてお問合せをいただきました。
＜対応＞
原因の究明に努め、衛生管理の強化・徹底を行っています。
●うまたかの里 全事業所では玄関付近に意見箱を設置しています。
ご意見・ご要望、励ましのお言葉など・・・なんでもお聞かせください。
是非お待ちしております。
●受付期間 令和3年度 4月～9月
うまたかの里で1件の苦情を受け付けました。
「生活で生じる匂いに関して」
・・・グループホーム内で、自炊の時に出る匂いが気になるという声が聞かれました。
玄関の靴の臭いで困っているというお話がありました。
<対応>
これらについてホームミーティングで協議した結果、自炊の時に出る匂いは、生活で生じるやむを得ない匂いである事を共有しています。玄関の靴の臭いについては、消臭剤を設置し効果がある事を確認しました。
引き続き様子を観察中です。
●うまたかの里 全事業所では玄関付近に意見箱を設置しています。
ご意見・ご要望、励ましのお言葉など・・・なんでもお聞かせください。
是非お待ちしております。
●受付期間 令和2年度 10月～3月
苦情の受付はありませんでした。
●うまたかの里 全事業所では玄関付近に意見箱を設置しています。
ご意見・ご要望、励ましのお言葉など・・・なんでもお聞かせください。
是非お待ちしております。
●受付期間 令和2年度 4月～9月
苦情の受付はありませんでした。
●うまたかの里 全事業所では玄関付近に意見箱を設置しています。
ご意見・ご要望、励ましのお言葉など・・・なんでもお聞かせください。
是非お待ちしております。
●受付期間 令和元年度 10月～3月
苦情の受付はありませんでした。
●うまたかの里 全事業所では玄関付近に意見箱を設置しています。
ご意見・ご要望、励ましのお言葉など・・・なんでもお聞かせください。
是非お待ちしております。
●受付期間 令和元年度 4月～9月
苦情の受付はありませんでした。
●うまたかの里 全事業所では玄関付近に意見箱を設置しています。
ご意見・ご要望、励ましのお言葉など・・・なんでもお聞かせください。
是非お待ちしております。
●受付期間 平成30年度 10月～3月
苦情の受付はありませんでした。
●うまたかの里 全事業所では玄関付近に意見箱を設置しています。
ご意見・ご要望、励ましのお言葉など・・・なんでもお聞かせください。
是非お待ちしております。
●受付期間 平成30年度 4月～9月
苦情の受付はありませんでした。
●うまたかの里 全事業所では玄関付近に意見箱を設置しています。
ご意見・ご要望、励ましのお言葉など・・・なんでもお聞かせください。
是非お待ちしております。
