1.相談
サービス利用を希望する人は、市町村または相談支援事業者に相談します。相談支援事業者は市町村の指定した事業所で、障害福祉サービスの申請前の相談や申請手続きの支援、サービスを利用する場合のサービス等計画書の作成、サービス事業者との連絡調整などを行います。
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2.申請
相談を終えてサービス利用を希望することが決まったら、住んでいるところの市町村にサービス利用の申請を行います。
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3.審査・判定
申請を行うと市町村から現在の生活や障害に関して調査を受けます。(アセスメント)この調査結果をもとに市町村は審査・判定を行い、どのくらいのサービスが必要かという障害支援区分を決定します。
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4.認定・通知
障害支援区分や介護する人の状況、申請者の希望をもとにサービスの支給量が決まり通知されます。サービス利用者には「障害福祉サービス受給者証」が交付されます。
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5.契約
事業所と契約を行います。サービス管理責任者が、アセスメントをとります。
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6.サービス利用
契約が完了した段階でサービス利用が始まります。「個別支援計画」が作成されます。